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  全国唯一火爆热线(400电话)介绍

  400电话是目前各类企业争相采用的全国统一客服热线方案,现在全国400电话已经开始普及。例如:

  赛维科技 400-6199-888 景芝酒业 400-621-7779 沃尔玛 400-688-6888

  盛名科技 400-0898-777 潍柴动力 400-618-3066 百度 400-800-8888

  猫扑软件 400-872-7778 修正药业 400-7070-777 安利 400-688-8888

  400电话业务适合做公司总机、咨询热线、品牌热线售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!

  400电话是一个十位数的电话号码,是为企业推出的全国统一客服、销售热线。

  400电话是一个中转号码,不需要任何额外的安装和设备,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的电话.企业的客户一拔打企业的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国范围内,主叫用户只要拨打10位400特服号码,无须加拨区号,只需支付本地市话即可与全国的被叫企业用户实现通话。真正做到24小时服务客户。

  1.400电话现在为什么广受追捧?原因如下:

  1) 提升企业形象,彰显尊贵地位

  在客户消费者心中,有400全国唯一特服号码的企业,都是大企业,申请一个全国免费拨打400号码,用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业形象,400让您拥有非一般的尊重,不一样的地位。

  2) 同样刊登广告,效果提高80%

  设想:如果贵公司与竞争对手同时在某一媒体刊登广告,而贵公司的热线电话是全国唯一的免费咨询热线:400-XXX-XXXX,会是什么效果?客户肯定先拨贵公司的电话。

  3) 企业增强信任度,客户才会更放心

  400既能增强客户的信任又能为客户节省资费,因而可以大大增加企业的电话咨询量!企业获得更高的客户主动拨打量,询问量,直接带来更多的经济效益。400热线电话为企业带来无限商机。

  4) 强大的后台功能,协助进行客户管理

  400热线号码,拥有超强的后台,让您管理更方便、顺畅。例如来电通话全程录音、未接来电提醒、消费详单查询、、客户管理系统、语音导航彩铃等等供您使用。

  5)全国唯一号码,搬家不换号,业务不流失

  统一宣传,树立企业形象!将400号码与贵公司固话或手机号绑定即可(数量不限),如果咱们公司地址搬迁或开设分布,只要将新的固话或手机号与400号码重新绑定即可,号码终生不换,业务绝不流失。

  400后台强大功能详细介绍

  一、通话记录查询

  用户可通过管理后台查询已接电话、未接电话、来电时间、主被叫号码的详细通话

  二、话费实时查询功能

  用户可通过管理后台实时查询自己的消费记录,所有消费记录采用列表方式显示,确保企业客户明白消 费,放心使用。

  三、IVR语音导航

  1、用户通过IVR语音导航,可把电话转接到指定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航;

  2、 用户通过语音引导,可以引导企业客户进行电话转移,也可以进行信息查询。

  四、自助电话绑定功能

  在没有开通IVR的情况下,最多可绑定20部电话!如果开通IVR绑定电话的数量会大大增多,每层下面可以绑定10部分机,每部分机下面可绑20个直线电话!(称为IVR总机模式)

  五、灵活的接听方式

  1、顺序:123456

  六、灵活设置接听时间

  1、每天的接听时间设置:8:00----18:00 可接听或不可接听

  2、每周接听时间设置:周一到周五 8:00----18:00 可接听或不可接听 周一、周 三、周五 10:00----16:00 可接听或不可接听

  3、假日接听时间设置:

  春节:2010.2.12----2010.2.18 不可接听

  十五之前:2010.2.19----2010.2.28 10:00-16:00 可接听

  备注:接听时间可对所有号码同时设定,也可以对一个号码进行单独设定。

  举例:正月初一 接听人 张三 8:00----18:00 可接听

  正月初二 接听人 李四 8:00----18:00 可接听

  七、灵活设置接听区域或不可接听区域

  可对23个省,两百多个地级市进行单独的设定!

  解决客户问题: 区域经理各自负责相应地区或者是有多个分公司分支机构

  举例:A.张三,负责公司重庆北京省份,但泰安、潍坊、济宁、菏泽不在自 己管辖之内。

  1、首先给此号码设置接听区域选定重庆北京。

  2、在已出现的地级市电话区号列表中,删除四个地方的区号。

  B.某公司全国销售,但不想开拓新疆西藏的市场。

  直接设定不可接听区域,选定新疆西藏即可。

  八、转接时间设置

  1、可为绑定号码设置响铃时长,设定时间为5-60s。

  2、主叫号码等待时间最长为60s。

  九、黑白名单设置

  1、黑名单。被列入黑名单的客户不能呼入400号码。

  此功能有什么好处?

  十、通话录音功能

  1、系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音,用户可以随时通过登陆后台、下载和收听接线人员与客户通话的录音内容;

  2、录音可保存时间为一个月,长期保存企业可以自行下载后保存在自己的电脑中。

  3、登陆后台可以随时查看所有人员每天接听电话的情况,数量、通话时间,方便统计每个人每天的工作量。

  十一、防伪码管理功能

  防伪码主要是用于比较大的用户,就好比你买了数码产品或其它产品,包装上会有防伪码,还有查询防伪热线,当给400开通了防伪码功能后,客户就能将自己产品的防伪码都导入这个400系统中,当有客户打电话过来时就会提示请输入他自己购买产品上的防伪码,以辩真假。

  一:办理流程

 

  1)开通时间:1-3个工作日

  2)受理材料:营业执照复印件盖公章、经办人身份证复印件;

  3) 开通采取预存制,预存话费即可开通,话费预存在号码对应的账户里。

  二:增值功能

  1) 欢迎词(彩铃):“您好!欢迎致电XX公司,.请稍候,正在为您转接……!”

  2) 录音:可以对所有通过400电话拨入的电话自动录音;

  3) 智能语音导航(IVR):“业务咨询,请按1;业务办理,请按2;投诉建议,请按3 。。。”

  等等(详情咨询客服人员)

  400热线是通讯时代的象征,更是我们企业的品牌形象,咱们公司的象征。企业要发展,要与时俱进,拥有一个400必然会如虎添翼,飞黄腾达。 咱们要抢占先机,未雨绸缪 ,立足市场,遥遥领先啊! 让400电话为咱们企业带来更多更多的经济效益,更诚挚希望与您坦诚合作,携手共进。

  1.号码选择 查询电话:15882485338

  2.营业执照、法人身份证、组织机构代码证(扫描件)

  3.企业400电信业务受理单(只改有字的地方,空白处无须填写,加盖公章,扫描件)

  4.附加业务受理单

  电信400业务受理单.doc点击下载

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